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宁波女子去高新区这家美容店 点疣竟花了1万多元 商家说…

2019-09-12 20:32 出处:网络整理 人气: 评论(0

  宁波谢女士去了高新区一家美容院,本来是去洗头按摩放松的,可是被店里的工作人员一忽悠,就上了点疣的项目。谁知这一点,就花了10000多元!事后,她越想越气愤,于是投诉到12345……

  热情服务推销点疣项目

  谢女士住在高新区,7月份的时候,她朋友有一张高新区爱美亚美容旗舰店的卡,想去用掉,于是就到这家门店消费。开始的时候,他们的服务很好,除了美发还有美容项目,还有按摩等服务。

  谢女士去了几次都感觉挺满意的,之后再店员的推荐之下,她办理了一张1000元的按摩卡。

  上个月底,她在进行按摩服务的时候,服务人员突然对她说:“阿姐人,你脖子上有个疣啊。这个东西会传染的,搞不好全身都会有的,还是尽早处理掉好啊!”

  被她这样一说,谢女士一摸,感觉脖子上确实有个小小的突起,于是约好了过一周来做点疣的服务。“当时,他们说是北京博天的老师来做的,价格按照疣的大小来计算,从50元一颗到几百元一颗不等。”谢女士相信了他们的推销,于是约好了9月8日那天进行服务。

宁波女子去高新区这家美容店 点疣竟花了1万多元 商家说…

  一点就花了10000多

  按照约定,谢女士当天来到店里接受服务。“我进去的时候,先给我敷了面膜,又有灯照着,我基本上是看不清的。”谢女士说,刚开始的时候,北京来的美容老师就开始给她点疣,她也没什么特别的感觉,就好像用细细的针刺了一下,而边上的服务员在统计数量。

  一开始还好,后来美容老师就说她的疣很多,还有黑斑等,这一点就停不下来了。“一颗50,一颗200,一颗80……”随着服务员的报数,金额越来越多,谢女士觉得不对劲,就要求对方停止。但是对方表示,她眼皮上也有疣,需要继续服务,于是又在谢女士眼皮上刺了很多次。

  “当时,我闭着眼睛的,基本上处于无法行动的状态,可以说人为刀俎,我为鱼肉了。后来我实在忍不住了,大叫停止,她们才停下来。”谢女士告诉记者,接下来的一幕让她大吃一惊。负责统计的小姑娘最后告诉她,一共点了上百颗的疣和黑痣,费用是11050元。

  虽然当时充满了愤怒和委屈,但是谢女士还是通过微信转账把钱付了。但是回到家,她发现所谓的点疣没什么效果,只是皮肤上多了一些小黑点。据商家表示,这是结痂的表现,过十几天就会自然脱落的。

  随后,她上网查阅了有关资料,发现自己可能上当了,于是要求退款。

  “之前花十几万的都有”

  9月12日上午,谢女士和记者一起来到该门店协商。店长表示,负责人不在,自己当天也不在现场,所以无法了解具体情况。随后谢女士找到了当天推荐给她做服务的苗苗。

  苗苗表示,当时的服务都是在谢女士的同意下进行的,他们并没有任何的强迫消费,而且价格也是之前就谈好的。记者询问做点疣的是什么机构,苗苗表示是北京博文的专业老师,但是记者并没有查询到相关资料。

  店里另外一位姓王的美容顾问表示,她们开展这个业务已经1年多了,很多人都享受过这个服务。“谢女士的这个还算少的,我们之前有客户花了十几万的都有,都没什么问题的。”王女士这样说。

  谢女士还提出另外一个问题,当时她签字的单据和后来店里给她的不是同一张,而且商家也没有提供发票或者收据,只有一张所谓的服务清单。

  随后,谢女士提出要求退款。商家表示事情可以商量,但是要申请领导同意。之后,谢女士手写了一份协议,表示之前办的按摩卡没有使用的要求退款,点疣的部分也承担一部分费用,最后要求退款9000多元。店里的王女士表示,会向领导申请,争取在7天之内给谢女士一个满意的答复。

  记者?毛雷君

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